FAQ — wszystko o Fly IT

To jednorazowa usługa researchu podróży: wypełniasz ankietę, opłacasz pakiet (129 zł), a nasz zespół przygotowuje gotową ofertę Ready-to-Book w panelu. Dostajesz bezpośrednie linki do samodzielnej rezerwacji. W zależności od tego, co wyjdzie najkorzystniej cenowo, rezerwujesz elementy osobno (bezpośrednio u linii lotniczych i w hotelu) lub jako jedną, gotową paczkę Last Minute bezpośrednio z oficjalnych systemów renomowanych polskich biur podróży oraz bezpośrednio u przewoźników lotniczych. Zawsze wybieramy najtańszą i najwygodniejszą opcję!

Bez obaw! W ramach każdego pakietu przysługuje Ci nasza Gwarancja Satysfakcji. Jeśli standard lub klimat hotelu minie się z Twoimi oczekiwaniami, masz 24 godziny od publikacji oferty na zgłoszenie darmowej korekty. Wskażesz nam, co poprawić, a my w ciągu 2 dni roboczych przygotujemy nową propozycję noclegu.

Rynek turystyczny zmienia się dynamicznie. Gwarantujemy, że w momencie wysłania oferty cena jest idealnie dopasowana do Twojego budżetu. Z uwagi na natychmiastowe zmiany algorytmów linii lotniczych, końcowa cena rezerwacji w ciągu 24 h może ulec wahaniu do 10%.

W cenie pakietu: 1 propozycja lot + hotel. Z dodatkiem „Alternatywny hotel” (+19 zł) ekspert wrzuca drugi hotel w tej samej okolicy - lot i plan podróży bez zmian. W folderze widzisz karty obok siebie z budżetem z ankiety i cenami ze snapshotu. Linki rezerwacyjne są od razu dostępne.

Po opłaceniu pakietu zespół Fly IT pracuje nad researchiem - zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego, najpóźniej w 4 dni robocze od startu. Gdy oferta jest gotowa, dostaniesz powiadomienie w panelu i e-mail.

Masz 24 h gwarancji ceny od publikacji oferty (licznik w panelu). Jeśli cena lotu lub hotelu wzrośnie o więcej niż 10% w tym czasie - zamiast zwrotu gotówki przysługuje darmowe, priorytetowe odświeżenie oferty (do 2 dni roboczych). Zwrot 100% opłaty Express tylko gdy podstawowa oferta nie dotrze w 4 dni robocze.

Fly IT Express: 129 zł za propozycję lot + hotel. W ankiecie możesz dokupić alternatywny hotel (+19 zł - ten sam lot, drugi hotel w okolicy) oraz plan podróży dzień po dniu (29–119 zł zależnie od długości pobytu). W cenie: research, folder w panelu i linki rezerwacyjne od razu przy ofercie. Płatność jednorazowa - BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay lub PayPo (przez HotPay).

Wejdź na stronę główną → „Zacznij za 129 zł” lub baner w panelu. Wypełnij ankietę na /plan - po ostatnim kroku trafisz do /checkout. Akceptujesz regulamin i płacisz online (HotPay) lub w środowisku testowym przyciskiem testowym.

Opłata dotyczy usługi researchu. Zwrot 100% przysługuje, gdy podstawowa oferta nie zostanie dostarczona w 4 dni robocze. Pozostałe warunki reklamacji i odstąpienia opisuje regulamin. Napisz na kontakt@flyit.pl - rozpatrzymy sprawę w 14 dni roboczych.

Jeśli masz już opłacony pakiet, /plan pokaże wybór: panel klienta albo „Nowa podróż”. Kliknij „Nowa podróż”, wypełnij ankietę od nowa i opłać kolejny Express. Gdy nie opłaciłeś poprzedniej ankiety, baner w panelu prowadzi do ankiety lub kasy.

Wejdź w „Moje konto” w menu panelu. Historia zamówień i podgląd ankiety z zakupu są w sekcji Historia transakcji.

4 kroki: terminy i kierunek, preferencje i bagaż, pakiet z budżetem oraz podsumowanie przed kontem. Postęp zapisuje się w przeglądarce; po zalogowaniu synchronizujemy dane z kontem. Parametry z ankiety zobaczysz w Moje konto → Historia transakcji.

Opcjonalny dodatek (29–119 zł zależnie od długości pobytu) przy ankiecie: zespół Fly IT układa dzień po dniu dopasowany do hotelu i liczby dni wyjazdu - spersonalizowany plan idealnie pod Twoją lokalizację.

Oferty Fly IT od zespołu, status realizacji, licznik 24 h gwarancji ceny i linki rezerwacyjne przy każdej propozycji. Panel pozostaje aktywny do 3 dni po dacie zakończenia wyjazdu - potem przechodzi w archiwum z zaproszeniem do kolejnej podróży.

Najlepiej przez zakładkę Powiadomienia w panelu lub e-mail kontakt@flyit.pl.

Przed aktywacją HotPay płatność może być symulowana. Po włączeniu bramki płacisz BLIK-iem, kartą lub PayPo jak w normalnym sklepie online.